Performanța CTP nu ține cont deloc de satisfacția călătorilor. „E un risc să vedem cât de mulțumiți sunt oamenii de transportul de care beneficiază?” SONDAJ: Tu ești mulțumit?
Consiliul Local Cluj-Napoca a analizat, în ședința de luni, indicatorii de performanță stabiliți pentru conducerea Companiei de Transport Public (CTP) pentru perioada 2025–2027. Documentul, detaliat în două pagini de tabele, include zeci de indicatori financiari, operaționali, guvernanță corporativă și servicii publice, dar nu menționează deloc satisfacția clienților – un aspect criticat de mai mulți consilieri locali. Haide să vedem: tu ești mulțumit? Aici este SONDAJUL nostru. Adriana Cristian (USR): „Cifrele trebuie să fie legate de direcția companiei” Consiliera USR Adriana Cristian a remarcat lipsa oricărui instrument de evaluare a percepției publicului asupra serviciilor CTP, deși, spune ea, „realitatea este că…
Detalii