PREMIERĂ. Banca Transilvania integrează inteligența artificială în BT Pay. Utilizatorii au la dispoziție un asistent virtual pentru informații și servicii
Utilizatorii BT Pay au la dispoziție un asistent virtual (Chat BT) pentru informații cu privire la funcționalitățile aplicației, precum și despre produsele și serviciile Băncii Transilvania. Având la bază inteligența artificială de tipul Machine Learning/învățare automată, Chat BT transformă modul în care clienții interacționează cu BT Pay prin comunicare cu asistentul virtual, direct din aplicație. De asemenea, clienții au opțiunea de a continua comunicarea prin chat cu o persoană din echipa băncii, asigură reprezentanții băncii. Cea mai nouă funcționalitate BT Pay este asistentul virtual. BT este prima instituție bancară care a integrat inteligența artificială în comunicarea cu clienții, în servicii…
Detalii