Se întâmplă în orașul care visează metrou și institut în inteligența artificială, dar unde poștașul ajunge cu greu să împartă corespondența

Se-ntâmplă în 2023, în Cluj-Napoca, orașul care visează metrou, centură metropolitană și institut de cercetare în inteligența artificală, și nu în vreun cătun uitat de lume, din creierii munților. 

Despre ce e vorba, vă veți întreba. Despre serviciile pe care Poșta Română le face în cartierul Borhanci. Și poate nu numai aici, dar de data asta vorbim despre Borhanci.

Pe un grup al celor care locuiesc în Borhanci, o doamnă, Eva Corina P., factor poștal, a anunțat că a fost desemnată să-l înlocuiască pe colegul său care lucra înainte în Borhanci. Doamna Eva i-a rugat pe oameni să fie înțelegătoare cu ea „dacă nu ajung la toți”, mai ales că în afară de Borhanci are de dus corespondența (și de făcut celelalte servicii poștale) și pe strada Romul Ladea. Și asta PE JOS.

Anunțul doamnei Eva a iscat un noian de comentarii în grup. În multe dintre ele, oamenii își exprimau empatia față de poștăriță, în altele se ofereau să o ajute cumva în serviciul său, iar în altele încercau să găsească o rezolvare pentru a intra în posesia serviciilor poștale. S-a ajuns ca cineva să fie de acord să vină personal să-și ridice corespondența, dar să fie anunțat în prealabil. Pare incredibil, nu-i așa?, mai ales pentru Clujul anului 2023 să se ajungă la o asemenea rezolvare. Asta se întâmpla în urmă cu mai bine de un secol.

Am selectat câteva dintre comentariile de pe acest grup. Mai întâi, anunțul doamnei care distribuie corespondența.

„Sunt noua poștășiță de pe Borhanci. Am aflat de la o clientă de acest grup. Vreau să spun că sunt singură pe tot Borhanciul, deci nu știu la câți dintre voi o să ajung. Colegul era pe partea asta, eu pe Romul Ladea. Acum voi fi pe ambele părți. Dacă nu ajung la toți îmi cer scuze! Dacă a fost greu când era colegul, ce să zic acuma când va fi doar un singur om pe tot Borhanciul? O seară bună!”.

• „Mult succes și cu siguranță va fi mai bine de acum încolo. Chiar dacă ajungeți mai rar este mai bine decât deloc ”, a încercat să o încurajeze Gabriela C. 
• „Cum vă putem ajuta pentru a rezolva situația?”, s-a interesat Nicoleta F.

„Nu știu. Eu mai am clienți pe Romul Ladea care coboară ei când au ceva. Mă refer la cei cu mașini care stau sus în capăt”, a răspuns angajata Poștei.

În discuții a intervenit un bărbat care a spus că și el a lucrat ca factor poștal pe zona Borhanci și că știe cât de greu este. Daniel F. i-a transmis angajatei că, din cauza asta, într-o lună, o lună și jumătate își va da demisia.

• „Sincer îmi pare rău de oamenii care așteaptă cu speranță trimiterile! Țineți minte ce v-am spus!”, a transmis Daniel F.

„Da, aveți dreptate! Sunt nebuni dacă nu angajează încă o persoană. Mai ușor ar fi să mecanizeze zona. Un curier cu mașina ar fi altfel, dar o persoană pe jos pe tot Borhanciul e imposibil. În Borhanci se tot construiește”, a explicat Eva Corina Pop, angajata Poștei din Cluj.

• „Mulțumim și vă susținem să puteți acoperi cât mai bine terenul”, i-a transmis Mona T. 
• „Măcar scrieți pe grup când avem câte un colet sau scrisoare să venim să le ridicăm măcar de la poștă sau mai cereți încă un coleg”, a încercat o rezolvare Marian T.
• „Dacă scrieți aici (pe grup – n.r.) când vedeți că e ceva important și credeți că nu ajungeți, vă contactăm și noi. Lăsați-ne eventual un număr de telefon și încercăm să vă ajutăm poate și așa”, a recomandat Daria Lorena.
• „Bună seara. Eu am pierdut procese. Azi am fost uimită să văd plicuri în poștă! Vă așteptam de tare mult timp.Chiar dacă ajung mai târziu, dacă știm că ajung e mare lucru. Mulțumim tare mult!”, a spus și Oana C.

„Eu voi mai scrie pe aici. Sunt străzi pe care încă nu le știu, nu știu pe unde vin, și numere pe care încă nu le-am găsit. Sunt alandala puse. Mulțumesc pentru încurajări!”, a replicat Eva Corina P.

Discuțiile s-au încheiat cu recomandarea unui locatar din Borhanci, care a propus să se organizeze într-un grup care să ceară conducerii Poștei Cluj-Napoca suplimentarea personalului în cartierul lor.

UPDATE: Poziția Direcției Regionale de Poștă Cluj-Napoca

Florin Gliga, directorul Poștei Cluj, a declarat pentru Media9 că distanța pe care o parcurge un factor poștal (inclusiv cel din Borhanci) este conformă cu normativul și regulamentul intern. „Toate normele sunt respectate la regulament. Nu i se dă o distanță (unui factor poștal – n.r.) dacă n-o poate face. Pe de altă parte, nimic nu se face dacă n-are acordul Sindicatului. S-ar putea să fie situații în care lipsește un coleg, poate că e în concediu de odihnă, poate în concediu medical. Dar sunt situații distinctive, pentru care se primește un anumit spor”, a explicat Florin Gliga.